在每個領域，競爭都在加劇，市場對錯誤的容忍度越來越低，這就是為什麼全球越來越多的公司採用業務流程管理（BPM）的原因。 BPM 是乙個管理系統，旨在通過優化重要的業務流程、正確管理和維護所做的更改來提高公司的整體績效。
業務流程管理 （BPM） 的簡要介紹。
每個業務的操作都由一組構成業務核心的迭代流程組成。 在每個業務中，每個業務線都處理資訊或材料，有時兩者兼而有之。 例如，原材料可以製造成商品，資料可以轉換為報告，每個業務領域都可以由大量流程支援。
業務流程管理分析每個流程如何相互影響。 從深入了解這些流程的當前狀態開始，下一步是確定可以改進這些流程的領域，最終目標是提高業務效率。 重要的是要了解業務流程管理不是任務管理，任務與特定事物相關，業務流程與業務的核心操作相關。
BPM 的幾個好處：如何促進您的業務！
1.業務流程管理可以幫助企業降低成本。
在Redhat的2018年調查中，超過50%的參與者認為省錢是採用BPM的主要原因。 公司需要專注於降低成本以保持功能穩定。
重要的是要記住，業務流程管理始於理解，在許多情況下，這意味著識別每個業務流程。 然後，您可以將這些基本步驟付諸實踐，並開始了解流程的工作原理並針對低效率進行優化。
2.業務流程管理可以幫助企業識別和響應新的客戶需求。
成功的企業必須能夠識別不斷變化的客戶需求和偏好，並迅速做出反應，這是成功的 BPM 戰略真正提供幫助的另一種方式。
我們看待流程管理方式的最新變化之一是，流程本身變得更加以客戶為中心，而不是以生產力為中心。 利益相關者現在不再要求如何改進流程以更快、更高效地推出產品，而是希望改進流程以更好地滿足客戶需求。
通過關注客戶需求，業務經理可以識別客戶需求和偏好的趨勢。 以下是更改流程以使您以客戶為中心的其他一些好處：
滿足客戶需求通常會間接提高生產力。 流程變得更加靈活，可以幫助滿足不斷變化的需求。 它鼓勵基於解決方案的方法。 可以重新設計流程，以改善客戶體驗。 鼓勵創新。 BPM 軟體使您能夠使用內建的質量控制快速進行更改。
3.公司越來越多地發現他們的舊商業模式不再有效。
如果你所在的公司始終按照過時的商業模式工作，那麼你還有很長的路要走。 是時候做出改變了，而不是在未來的某個時候，這樣就不可能忽視你周圍發生的事情。
技術、人員、客戶習慣、不斷變化的社會經濟條件都構成了乙個快速變化的格局，如果沒有在正確的時間做出正確的改變，幾乎可以保證競爭對手將始終獲勝。
以下是其他一些要點：
有效的 BPM 解決方案將幫助企業主確定所包含的流程，以獲得所需的結果。 在業務流程管理中識別業務非常重要，不僅是整體業務，還包括每個即將到來的專案。 專案的成功取決於是否制定了有效的 BPM 解決方案。 必須確定弱點，以便進行更改以確保業務具有向前發展所需的能力。
4.業務流程管理可以提高生產力。
隨著競爭的加劇和生活條件的提高，公司必須盡力而為。 BPM 可以幫助提高生產力，並使公司能夠為客戶提供更多服務。 阿迪達斯就是這樣乙個例子，它進行了一次重大的 BPM 業務流程轉型，實現了幾個組織目標，其中之一是提高生產力。 具體來說，它們能夠減少下訂單之間的延遲時間和系統中訂單的可見性，從而可以更快、更有效地履行訂單。 這一切都歸功於良好的業務流程管理帶來的那種客觀分析，沒有它，人們可能不會意識到這種低效率。
5.使用業務流程管理的公司有更好的機會保持競爭力。
如果一家公司跟不上競爭對手的步伐，他們就會發現自己很快就會被淘汰。 當流程重複且效率低下時，它們充滿了浪費，這意味著沒有時間專注於研發或其他步驟，使企業難以抵禦競爭。 這是因為如果不簡化業務流程，重點將始終放在運營上，這限制了創新，並允許當前功能失調的流程繼續流動，從而進一步減慢了速度。 當業務流程可靠高效時，您的企業將擁有更多專用於增長和發展的資源。
6.您可以使用 BPM 實現流程標準化。
對於公司來說，制定明確的戰略計畫很重要。 BPM 有助於標準化企業內的流程。 當流程不標準化時，質量控制變得困難。
通過使用流程管理來標準化整個企業的工作方式，還可以實現幾個額外的好處：
一旦流程標準化，將來可以更容易地改進它。 流程記錄在標準化流程中。 還可以標準化流程，然後制定業務流程改進計畫（BPI）。 標準化流程可提高生產力和產量，在標準化時，確定最佳使用方法，然後將其落實到位，然後在整個組織中傳播。 擁有標準化流程後，您可以開始規劃這些流程，以便在需要時執行。 標準化流程有助於了解業務機會並保持領先優勢。
7.業務流程管理促進了跨部門協作。
企業中的每個人都必須在同乙個維度上共同努力，以實現共同的目標。 BPM 有助於改善跨部門的協作，這為公司帶來了巨大的好處。 如果沒有業務流程管理，不同的業務域可能完全不知道其流程之間的關係或衝突。
有兩種情況需要注意：首先，在流程建模和標準化階段，不同的業務領域和團隊必須相互溝通，他們必須識別共享流程，識別冗餘，並了解共享資訊和專業知識在哪些方面是有益的。 接下來，隨著通過業務流程管理建立的策略繼續實施，將促進這種協作。
業務流程管理是企業為改善整個業務運營而採用的過程。 它通過更有效地管理工作流程並使其適應環境變化來增強企業的能力，並幫助企業實現特定目標，例如提高業務效率、有效的業務工作流程和投資回報。
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