沉睡的客戶邀請詞可幫助您將績效提高一倍

發布時間:2024-05-08 閱讀:2747

你是否經常覺得,每次你做活動拓展客戶,活動結束後客戶都不會來,你有沒有發現你的客戶檔案裡有很多客戶,但很多客戶並不是不自覺的來了; 您的通訊錄中的客戶越來越少; 這是因為您的客戶已經成為沉睡的客戶!

什麼是睡眠客戶?

1.有潛在消費的客戶。

有需求沒有得到滿足(例如面部護理,但不是身體計畫)。

在不使用我們的產品的情況下消費的物品和產品需要增加等。

2.未出現的客戶。

經常不參加約會的客戶。

3.潛在的客戶流失。

大約每月訪問一次商店,每年少於 15 次。

4.流失客戶。

平均每月不到一次,每年不到3-5次。

針對邀請熟睡客戶回訪的問題,整理了以下場景和詞語,可供參考!

1.太遠了,不方便。

話:姐姐,你看,我們店裡還有xx卡xx產品,值xx錢,沒用完,你的錢也花完了,最好能吃完,不然就浪費了。 你覺得你老公這週有時間嗎? 我會幫你提前預約。 如果實在不方便來,也可以申請轉學給親朋好友,覺得哪乙個適合轉學?

趁機讓客戶到商店,即使你不去商店,你也可以多乙個被推薦的客戶。

2.對服務不滿意。

話:姐姐,很抱歉,讓你有不好的經歷,不過沒關係,姐姐,你是我們尊貴的會員,你有什麼問題和建議可以及時告訴我們,我們會幫你解決的,這次我會幫你安排乙個更專業的美容師,你看你明天下午三點過來嗎?

3.對結果不滿意。

話:親愛的,護理的效果不會立竿見影,但一定會有效,我相信你知道這一點。 如果你覺得改變緩慢或無效,可以和我們的美容師詳細溝通,看看你是否不清楚自己的需求,這樣美容師可以給你乙個新的治療方案,你什麼時候看你方便的時候來?

4.工作或家裡太忙了。

話:沒錯,姐姐,沒關係,等你說完再說。 記得和我們預約,**管理是乙個長期的過程,如果按照療程治療,效果會更好。 如果下次不能來,可以提前告訴我們,我們會幫你延長卡,否則浪費就太可惜了。

其實睡著的客戶也是我們之前辛辛苦苦拓展過來的客戶,如果讓客戶睡著,我們前期的工作就白費了,而且這些客戶和我們有一定的相互理解,如果睡著的客戶太多了,肯定是我們的服務專業等方面需要改進, 客戶的建議我們也需要認真對待,啟用沉睡的客戶,你的業績也會翻倍。

邀請客戶一點都不難,掌握了這些演講技巧,幾分鐘就邀請了事情

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