Elf Q 蜂蜜是乙個家庭”。甜品+時尚玩法“區域連鎖品牌,連鎖企業的競爭力越來越強,店長靠自己的探索,靠感覺,試錯管理,都是浪費老闆的錢!
這一次,我很幸運地擁有了它店長是全國第乙個標準化和複製的人李一環老師授課,快速培養出更多合格的店長。
1、精靈Q蜂蜜店經理工作手冊內容:
1、店長規範化。
2. 店長的職責。
3、店長綜合素質有5大能力。
4.食品安全。
5.服務內容。
6.安全管理。
7.客戶服務管理。
8. 支援說明和服務說明。
9.高峰的盡頭。
10.福利工資。
店長是連線上一下一人的崗位,老闆要協助老闆了解老闆的工作目標、長處、工作作風、對我的期望和我的工作匯報策略,在做匯報時選擇合適的時機,定期主動出擊。 要幫助員工找到目標,設定目標。 讓員工實現自我價值,促進團隊凝聚力。 在和諧的環境中,乙個人的工作可以多開展,也是對自己的一種幫助。
二、精靈Q蜂蜜店經理的日常工作流程。
1、業務前:主要三件,其中一件是晨會......
2、業務:7個主要事項:訂單生產、銷售管理、......
3. 成交前。
讓我們的店長有更明確的目標:今天完成了哪些工作,今天遇到了什麼問題,打算採取什麼措施,明天的任務是什麼? 逐步積累經驗,形成統一規範的門店管理!
三、精靈Q蜜品店經理標準化複製的五步法。
1)第一步是分析店長的職責並設定標準。
2)第二步,細化店長標準,展現價值。
3)第三步是將店長的標準複製到課件中。
4)第四步是訓練店長專注於實戰。
5)第五步,落實店長的標準績效。
店長知識體系+店面運營管理+店長培訓文案+店長實施標準=店長標準化文案;
店長如何了解員工的自我意識,讓員工感受到:
1:價值感(事情會在店裡做)。
2:有成就感(受到上級、員工、客戶的表揚)。
3:幸福感(給員工貼上優秀標籤)。
4:歸屬感(你在商店其他地方得不到的東西)。
在工作中,我們必須明白團隊合作的重要性,店裡任何乙個員工都做不好,會影響整個店,只有齊心協力,才能實現共同價值,發揮更大的作用。
課程網站不僅為精靈Q蜂蜜店1的經理開發了標準化手冊0版(word版+思維導圖)、店長日常工作流程、店長標準化PPT、店鋪標準化清單等工具**; 店長標準化複製:減少店長犯錯的機會,對店長日常工作流程、店長最新崗位職責、店長每月核心工作有更深入的了解。
店長培訓