11月以來，重慶疫情防控形勢十分嚴峻複雜，全市人民以多種形式積極參與疫情防控工作。 其中，公司積極響應號召，充分發揮人才優勢和技術優勢，在保障員工安全的基礎上，形成了共同抗擊疫情的社會力量之一。
“不善言辭”的95後程式設計師，有著不一樣的“一面”。
在全市抗疫工作的各個領域，都能看到人們立即奮力拼搏。
其中，來自消費技術部的楊作鵬是第一批趕赴一線的志願者。 11月12日凌晨，楊作鵬所在社群出現一例病例，在家辦公的楊作鵬第一時間到公司報到，在做好防護工作的前提下，開始全身心地投入到志願者工作中，將核酸取樣管一一貼上標籤， 學習如何掃碼錄入人員資訊，協助醫護人員進行核酸採集和現場訂單維護。
積極參加抗疫志願者隊伍的楊作鵬。
附近某社群發現一例確診病例，需要幾名工作人員前往確診病例家中進行追憶，楊作鵬自告奮勇地跟醫護人員一起去。 事後，他回憶說，“當時我也在心裡打鼓，畢竟有感染的風險，但看到醫護人員繼續奮戰在一線，我的恐懼也沒什麼，事情就在這裡，總得有人去做。 ”
楊作鵬表示，本週末將繼續參加志願者防疫活動，繼續為抗擊疫情貢獻力量。
在同事眼中，楊作鵬是乙個“不善言辭”的技術人員，其實楊作鵬暗藏著一段“火辣”的愛情，從高中到現在，楊作鵬堅持做公益活動7年。 早在2015年，楊作鵬就參加了家鄉河曲縣青年志願者協會，與當地志願者一起前往養老院、福利院，為河曲貧困兒童送愛、幫助貧困學生，為河曲貧困兒童爭取“乙個**溫暖包”，並積極發起組織給高中生送水等活動。 2022年8月，重慶北碚野火發生時，楊作鵬作為環保志願者，積極幫扶後方做好保障工作，背著乙個重達四五公斤的滅火器空瓶徒步下山。
楊作鵬拎著空瓶子，裡面裝著廢棄的滅火器。
我來這裡不是為了做好事，而是為了做好它。 楊作鵬羞澀地說。
隨即，團隊上線，以各種方式加強防疫措施。
像楊作鵬這樣的人，堅持把事情做好的原則的人很多，有的衝在前線，有的發揮專業精神守在後方。
11月以來，針對金融服務的不斷備案，針對消費者服務的持續消費，已推出3000餘台智慧型機械人客服，有效承擔了90%的客戶服務壓力，使用者滿意率達到9865%，解決了疫情防控公升級導致的使用者詢盤量急劇增加的問題，全力保障線上業務穩定有序發展。
自新冠肺炎疫情爆發以來，人力資源部作為公司後方辦公室，反應迅速，立即啟動全體員工居家辦公。 並充分發揮企業自主搭建的數位化辦公協同平台，多終端、多屏共享辦公，開展精神健康護理、線上業務賦能、安全防護教育、開放服務、員工7、24**解答問題等知識課，保障企業業務正常高效執行。
雖然崗位不同，分工不同，但大家都在盡最大努力堅守崗位，確保服務不中斷，解決問題，為疫情貢獻自己的力量。
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