1983年7月，肖娜出生在拉薩乙個普通的農牧民家庭。 直到有一天晚上，她被母親撕心裂肺的哭聲吵醒，當她看到父親在毆打母親時，她嚇壞了，用被子蓋住頭，偷偷抽泣......從那以後，父母之間的爭吵幾乎成了家常便飯，爭吵越來越多，態度也越來越冷漠，曾經溫馨的家變成了她害怕的“冰窖”。
在她9歲那年，父母最終因感情破裂而離婚，她被當成包袱和負擔，互相推卸責任，沒人關心，經常吃了最後一頓飯，下一頓飯都吃不完，在鄰居的幫助下艱難生活。 “我的生活不好，我是被遺棄的孩子”等消極和自卑的想法在小娜的腦海中生根發芽，她的性格變得越來越孤僻。
有一年冬天，獨居的科塔娜患上了重感冒，發高燒至今仍未消退，一直處於昏迷狀態。 幸運的是，他被鄰居發現並送往醫院，挽救了他的生命。 在她的病癒後，這對好心的鄰居夫婦收養了她。 雖然她的養父母不是很富裕，但他們愛她就像愛自己的女兒一樣，但他們給了她一切美味和有用的東西。 家人的溫暖和無微不至的照顧，讓她逐漸走出了被親生父母拋棄的陰影，性格變得活潑開朗。 她發自內心地感激養父母，發誓長大後要加倍報答他們。
2001年7月，中學畢業後，小娜到一家國有銀行工作。 參加工作後，她兢兢業業、踏實實業、吃苦耐勞、勤奮好學，練功練，練出優秀的業務技能。 她的努力不負有心人，她敏捷而有活力，具有出色的業務運作能力，得到了領導的肯定和同事的稱讚，並逐漸成長為行業內最優秀的業務專家之一，多次被支行評為“優秀員工”和“先進工作者”。
由於業績突出，2006年3月，年僅25歲的肖娜被提拔為縣分公司信貸部負責人，成為該單位的榜樣。 雖然月薪只有幾千元，但她還是把一半寄回家，供養80多歲的養父。 她在工作中的出色表現和生活中的感恩，讓她得到了同事和朋友的稱讚，她的自尊心得到了滿足，但也逐漸滋生了虛榮心。 為了讓別人“看不起”，他經常購買價值數千元的高檔服裝和化妝品，即使成為“月光家”，他也樂於這樣做。
該縣出產冬蟲夏草，這是一種珍貴的滋補藥材，許多人通過買賣冬蟲夏草發家致富。 小娜看著那些冬蟲夏草老闆住豪宅，開著豪車，過著奢侈的生活，再看了看自己銀行卡上不到五位數的存款，她覺得生活越來越拮据，心裡也越來越不平衡，總想著一夜暴富，於是她萌生了籌錢開個冬蟲夏草生意的想法。 一次偶然的機會，她被朋友介紹給常年經營冬蟲夏草生意的四川商人多羅，兩人一拍即合，決定一起做冬蟲夏草生意。 多洛提出，買賣冬蟲夏草很賺錢，金額越大越賺錢，但現在營運資金還缺口19萬元，口頭承諾賺到錢就還。Cortana 認為自己找到了致富的捷徑，趕緊從幾個朋友那裡借了 17 個3萬元交給了多洛，從此他開始了“當老闆”賺錢養家餬口的夢想。
有不可預測的情況。 2010年11月30日，剛剛被分行調整到營業處出納員職位的小娜接到鄰居的電話，得知養父突發疾病，卻沒錢治病，只好盡快寄一筆錢回家，讓養父住進醫院**。 但因為她平時花錢大手大腳，沒有積蓄，根本拿不出錢來，頓時不知所措，束手無策。 最初，她想貸款解決養父的開支問題，但沒有人願意提供貸款擔保。 當她焦急時，她既沒有向單位報告困難，也沒有向同事和朋友求助，而是開始動腦筋，把目光投向了她代表客戶儲存的個人賬戶。
由於長期接觸產生的信任，一些客戶不僅將自己的賬號交給Cortana保管，而且很少檢查或訪問他們的資金，這給了她“偷天”的機會。 她動了動手，利用客戶扎西的存摺，取出了2個12萬元，匯回家支付養父的住院費**。 作案後，她表面上裝作鎮定，其實內心卻很慌張，生怕在傳票審查時被發現。 經過幾天的平靜和平靜，她懸空的心放鬆了下來。 她一邊慶幸問題沒有被曝光，又覺得盜竊過程如此簡單易行，但漸漸打消了顧慮，抱著僥倖心理，把客戶賬戶當成自己的“小銀行”，隨意提取賬戶上的資金。
2010年12月6日，小娜為客戶顧一波辦理匯款業務時，誤將4931元匯入49310元，下班結賬時才發現虧缺44379元。 她沒有如實報告錯誤並採取補救措施，而是認為這是理所當然的，並通過彌補不足來悄悄地彌補不足。 當天，運營主管在檢查業務倉庫的賬目時，發現倉庫的賬目不符，在檢查傳票進行核實後，發現她存在空倉的問題。 本來應該報告問題的運營主管，以為她平時是個好人，看起來很誠實，就通過簡訊聯絡了她，告知她賬戶有問題，並要求她在三天內補齊差額。 她驚出一身冷汗，不僅沒有報告問題的原因以便妥善解決，還連忙承諾會盡快想辦法彌補不足。 然而，她手裡沒有錢，解決短款的辦法竟然是私下提取客戶的定金。
相互依託的養父身體每況愈下，小娜覺得自己沒有盡到作為女兒的責任，應該加快投資步伐，爭取盡快賺到“大錢”，孝敬養父。 在2010年12月8日至13日的一周內，她從扎西的賬戶中私下提款了3次，共計10次5萬元，交給多經營合夥冬蟲夏草業務。 2010 年 12 月 23 日，為了填補客戶資金缺口，Cortana 以空存款的形式在櫃員錢箱中挪用了 150,000 元現金，其中 12前期用62萬元補足扎西挪用資金，餘下238萬元用於彌補客戶顧一博於2010年12月6日匯款時發生的業務失誤，差額由個人現金補足。
貪汙短款的“東牆”剛剛被填滿，外債的“西牆”又出了問題。 她幾個借錢給 Cortana 的朋友來找她討債，但她已經捉襟見肘，沒有錢還債了。 她還曾多次要求冬蟲夏草生意的合夥人Duo索要投資資金，但都被拖了出去，沒有錢還款，不退。在“內外困難”下，為了還好朋友借的錢，補貼家裡，滿足個人高消費的需要，肖娜於2011年1月19日再次以空存的形式挪用了19萬元。 第二天，小娜為了避免在查庫時發現縣分行挪用現金，利用某電力公司出納員的信任，謊稱辦理業務有誤，要求她開具支票和存單，偽造會計憑證號碼， 並從公司賬戶中提取34萬元，以彌補挪用錢箱的兩次不足。
如果你不想讓別人知道，除非你這樣做，否則你做不到。 2011年1月24日，縣分行在查驗中發現小娜在櫃員箱中挪用了客戶資金和現金，於是於1月25日向分行報告，同時立即組織人員對小娜從11月26日開始辦理的業務進行全面檢查， 2010年至2011年1月24日。2011年1月25日，分局成立專項小組，趕赴縣分局核實案件。 經專案組核實，查明小娜在櫃員箱中挪用客戶資金和現金共計34萬元。 在專案組的監督下，經過多方努力，2011年1月29日，被挪用的資金全部追回。
此案雖然沒有給單位造成經濟損失，但嚴重損害了銀行的聲譽和形象，產生了不良影響。 2011年3月2日，支部將肖娜開除黨籍，並將她移送司法機關。 隨後，司法部門以內部駁回為由拒絕立案。 涉案的四名責任人也被處以記過、記過或傳閱批評處分。
小娜努力工作並取得成功的動力源於她決心賺更多的錢，盡快出人頭地，回報養父母多年的養育，為他們創造幸福富裕的生活。 在生活中，小娜感恩孝順，完全履行了贍養老人的義務。 但為了“孝順”，她挪用了客戶資金來支付養父的治療費用; 為了“孝順”，她挪用**投資賺錢，為的是給養父提供更好的生活條件。 誰知道，用非法手段獲取不義之財，才是最大的不孝。
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