增加客流量，提高會員複購率，是幾乎所有零售商都焦急的事情。 無論是吸引新客戶、留住客戶還是重新購買，導購是至關重要的一部分。
我們先來看三個圖表：
根據《2021年服裝行業新零售分析指南》，一線城市一家門店指南的顧客數量在500 1000人；每人每天平均需要的導購量4小時處理微信銷售資訊等30%的導購您需要建立自己的時刻和群組共享材料。
導購加客戶微信已經是一種非常普遍的留客手段。 光從這些截圖中，我們就已經能感受到滿屏的疲憊：
隨著客戶維護次數的增加，識別客戶、人性化操作會越來越困難，導購員缺少不會犯錯的超級大腦;
基於純微信聊天的銷售，完成交易的過程並不比線下輕鬆，無論是產品展示、訂購、結算，都要靠導購的大腦計算和人工記錄，效率非常低下，容易出錯。
運營效率低下+管理效率低下，不僅難以激發導購的熱情和潛力，也無法沉澱資料資產，為精準營銷積蓄力量。
可以這麼說門店的私域流量運營和導購數位化，絕對不是加客戶微信聊天那麼簡單，但其背後的總部賦能、線索管理、會員管理，都需要規範化管理和資料分析。
有讚表示，今天他分享了3個通過導購來撬動門店增長的案例，希望能對想做新零售的你有所啟發。
如何利用導購在3個月內將GMV提高三倍？
母嬰商家小藍象擁有30家門店，擁有穩定的品牌認知度和客戶群，但新零售業務確實是新人。 由於企業幾乎沒有私域基礎，線上**配置不完善，門店導購與新零售業務的配合程度非常低。
如何說服導購者搬家？
小藍象想出了乙個主意：設立標桿導購，作為導購的激勵，同時在全公司推廣成功案例。
選擇少數願意且銷售能力強的導購員，做重點支援，一對一授課。 通過有導購助手針對每個銷售場景，總部將統一輸出營銷材料，提高導購交易效率。
對於新零售接受度高、業績良好的導購，將其確立為標桿導購利用品牌流量作為激勵措施，為標桿導購吸引流量實現良性迴圈。
挖線上交易案例和場景的優秀方法，內部推廣，激發其他導購的熱情。
通過有效運用新零售工具，導購參與率提公升195%，導購線上業績貢獻佔比從13%至31%，是全球GMV的三倍。
如何利用導購的個人私域，零成本吸引新客到店？
UIIJII作為由江浙本地供應商轉型的品牌店，主要以特許經營渠道為主。 然而，由於品牌知名度有限，新店顧客數量自然較少，如何吸引新顧客成為加盟商最頭疼的問題。
針對這個困境，uiijii想出了辦法為導購設定興趣點，撬動導購的個人私域流量的程式。
在招聘時，商店優先考慮合格的導購員。 一方面，導購本身的銷售能力是最好的，另一方面，導購多年來經常自帶私域流量，公司可以設定導購的激勵制度，將導購店的活動資訊，吸引顧客加入公司的微企即可獲得佣金， 鼓勵導購吸引新店。
在有贊CRM和有贊導購助手的幫助下，UIIJII成功利用了導購的私域流量在商店吸引新客戶的成本比公共領域平台低37%5%。
導購0成本直播，轉化率兩個月翻倍？
秀代是一家位於杭州的專業內衣品牌企業。
在一二線城市有1000多家門店。 通過整合有讚產品直播資源+公眾號**，品牌跑過了最高效的環節線上GMV環比增長135%，轉化率翻倍。
其實秀代在**號上的成功很簡單，一共3個步驟：
整合來自門店、社群等多個渠道的使用者統一沉澱到企業微信實現與使用者的有效聯絡;
通過有讚企業微信助手，制定統一的運營方案，做好使用者觸達工作;
通過**不完成交易並有效提高線上轉化率。
從門店的公域到線上私域，再到公域，已經形成了完整的渠道，其中最重要的部分就是導購。
門店導購往往擁有大量精準的客戶資源，通過有讚企業微信助手，導購手中的客戶將統一納入公司企業微信使用者池，並統一控制和提高觸達效率。
但是，在實際落地過程中，由於**業務通常屬於電商渠道，與線下門店部門存在利益衝突，因此導購的實施率較低。 通過有導購助手，你可以很容易地解決這個問題。
[內容和**賦權]。總部提供統一的營銷資料、一流的福利、產品描述，導購只需一鍵同步給客戶，減少了大量工作量，避免了人腦操作的誤差;
[銷售線索授權]。導購推送的每一條資訊都通過系統進行跟蹤，包括客戶的瀏覽、搜尋、互動、客服諮詢、購買等動作，根據客戶的購買意向進行精準營銷。
[績效激勵賦能]。總部通過設定提成比例、任務獎勵、績效獎勵、內部競賽等方式，激發導購員的積極性，實現能多得者。
結論
零售業有乙個非常常見的公式：GMV = 流量 x 轉化率 x 單位價值 x 複購率。門店商家在中間兩件事上相對更好，但流量和複購一直是一大痛點。
關於導購的管理，零售業有非常系統化和成熟的方法，但這些方法大多集中在店內的禮儀、行為和業務執行上。 絕大多數門店沒有意識到，導購實際上是推動連鎖店線上業績、推動門店數位化的關鍵作用。
借助導購，通過有效的工具和服務，更好地連線、觸達、轉化消費者，培養消費者對品牌的忠誠度，幫助企業實現長遠增長，是新零售業務一直在探索的事情。
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