前不久，有朋友問我，“你覺得運營是處理人還是事”，最近引來了各種各樣的回答，但我有幾點考慮......
1.產品是滿足某些人需求的載體。
首先是群體，然後是需求，然後是產品。
任何產品服務於特定型別的人，尋找特定使用者的過程，也是產品聚焦和定位的過程。 事實上，生活中的任何群體都有產品為他們提供服務。
2.運營需要圍繞產品展開。
在產品開發的不同階段，運營自然有不同的側重點。 這個時候，誰需要操作，需要什麼樣的操作崗位，比如：
電商平台需要商家入駐商戶管理，而商家需要的是商家運營。
直播產品需要使用者操作，配合活動運營，讓公眾在觀看直播時能夠積極獎勵。
錨定操作旨在對錨定群進行排水、培養、訓練和安撫。
通過以上三個例子，以產品為中心，以核心為中心，精準推廣，敏銳洞察，精準改進。 在相關群體中建立對產品的認識，並使他們能夠訪問該產品。
所以，在我看來，這種想法的答案是：操作，就是與人打交道。
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