找到vivo手機右側的電源鍵，用手指按下電源鍵，關機手機，等待3-4分鐘左右，然後重啟手機。
螢幕故障的原因：
由於螢幕不乾淨，螢幕不敏感：用乾淨的無塵布擦拭汙垢並擦掉手機上的汙垢。
手機有膠片：貼膜後，如果圖片有故障，可以將膠片取下重新使用進行比對，或送到客服中心重新貼上手機膠卷。
操作單個軟體時，螢幕失敗：清除軟體的快取資料或清除後台執行，如果不起作用，可以將軟體版本公升級到最新版本，或者解除安裝並重新安裝。
充電過程中，螢幕出現故障：使用原裝充電器給手機充電或更換地插座嘗試充電，或拔下充電器重新插入充電。
由於執行記憶體不足導致螢幕故障：請點選手機重啟一次以加快後台清理速度。
如果手機有靜電導致螢幕暫時出現故障：用廣告輕輕擦拭amp 軟布。
資料導致的螢幕故障：將手機恢復出廠設定，此操作不會刪除手機資料，它會恢復手機中的所有設定，包括：設定桌布、解鎖樣式、wifi、預設開啟程式等，並且登入手機的第三方軟體賬號也需要重新登入。
客服中心檢測處理：選擇省市內就近的客服中心進行檢測維修。
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